Politique de remboursement
Politique d'annulation et droit de rétractation
En tant que prestataire de services de location de décor événementiel, nos prestations sont liées à des dates d'événements spécifiques (mariages, anniversaires, soirées, etc.). À ce titre, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation et à la directive européenne 2011/83/UE, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contrats de services relatifs à des activités de loisirs ou à des événements prévus à une date déterminée.
Conditions d'annulation
Toute demande d'annulation doit être effectuée au plus tard 14 jours (2 semaines) avant la date de l'événement par écrit à l'adresse suivante : direction@ohamana.com
- Annulation plus de 14 jours avant l'événement : remboursement intégral des sommes versées, à l'exception de l'acompte versé à la réservation, qui reste acquis car des démarches ont déjà été entreprises pour la préparation de votre événement.
- Annulation moins de 14 jours avant l'événement : aucun remboursement ne pourra être accordé, la prestation étant réservée et préparée spécifiquement pour votre événement.
Pour toute question, contactez-nous à direction@ohamana.com